Q.注文をキャンセルしたい

ご注文のステータスにより、お客さまご自身でキャンセルが可能な場合がございます。

会員の方は【マイページ】よりお手続きください。

ゲストの方は【ゲスト用ログイン】よりお手続きください。

※予約商品のご注文や、ステータスが発送準備中の場合は、【カスタマー】までご連絡ください。

※すでに商品の引き渡しが完了しているときはご要望にお応えできません。

【会員で注文した場合のキャンセル方法】

①マイページ内、【ご注文履歴】からお進みください。

②ご注文履歴詳細で【注文キャンセル】ボタンをクリックしてください。

③キャンセルされるご注文内容をご確認ください。

④最後にページ下部、【キャンセルする】ボタンをクリックしてください。

※キャンセルになっているかステータスを確認してください。

※ご登録のメールアドレスに、【キャンセル完了のお知らせ】のメールが配信されます。

【ゲストで注文した場合のキャンセル方法】

①ゲスト用ログインページから、【ご注文履歴詳細】にお進みください。

②【注文キャンセル】よりお進みいただき、キャンセル内容をご確認ください。

③ページ下部、【キャンセルする】ボタンをクリックしてください。

※キャンセルになっているかステータスを確認してください。

※ご登録のメールアドレスに、【キャンセル完了のお知らせ】のメールが配信されます。