カスタマーサポートDK

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アクティビティの概要

カスタマーサポートDKさんの最近のアクティビティ
  • カスタマーサポートDKさんが記事を作成しました:

    同じ商品を2点以上注文できますか

    カートに商品を入れました後、ショッピングカートページの【数量】でご希望の点数をご選択ください。

  • カスタマーサポートDKさんが記事を作成しました:

    Q.商品の季節が知りたい。

    品番の最初の数字が 春夏シーズンのお品物は【1】から始まる品番でございます。秋冬シーズンのお品物は【2】から始まる品番でございます。

  • カスタマーサポートDKさんが記事を作成しました:

    Q.沖縄県への配送はできますか

    沖縄県への時計・香水・ディフューザー・ジッポー類を含むご注文は、船便での輸送となりますので、当センターからの発送後、到着までに約1週間ほどお時間を頂戴いたします。また、配送日のご指定もお承りできません。

  • カスタマーサポートDKさんが記事を作成しました:

    Q.不良品が届いた場合

    商品不良、注文の商品と違う商品が届いた場合は、ご返送される前にメールにてご連絡ください。また、不良品等は当オンラインショップが定める方法で、ご返送ください。

  • カスタマーサポートDKさんが記事を作成しました:

    Q.不良品が届いた場合

    商品不良、注文の商品と違う商品が届いた場合は、ご返送される前にメールにてご連絡ください。また、不良品等は当オンラインショップが定める方法で、ご返送ください。

  • カスタマーサポートDKさんが記事を作成しました:

    海外発行のクレジットカードは使えますか

    海外発行のカードをご利用の場合、弊社のルールに基づき、クレジットカードのご本人様ご利用確認を実施する場合がございます。また、ご登録いただきましたご注文者様の情報によりまして、承認番号のご取得をお願いする場合がございます。 ※当オンラインショップの会員登録が必要です。 ※会員登録のご住所は日本国内の住所のみ入力可能です。 ※ご本人様ご利用確認が行えなかった場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。

  • カスタマーサポートDKさんが記事を作成しました:

    SHIPPING INFORMATION

    About Delivery Delivery to Japanese addresses only. Customers with Credit Card Issued Abroad Depending on the destination of the goods, we may seek verification of identity by credit card company. ...

  • カスタマーサポートDKさんが記事を作成しました:

    Q.注文品の配送料はかかりますか

    送料:全国一律 ¥500(税込)となります。 ※税抜き3万円以上お買い上げいただいた場合、送料は無料となります。 ※注文番号ごとの発送となりますので、注文番号が分かれますと発送も別々となり配送料も都度かかります。 ※返品交換にかかる配送料はお客様負担となります。

  • カスタマーサポートDKさんが記事を作成しました:

    Q.メールで相談したい

    LANVIN COLLECTION ONLINE SHOPに関するお問い合わせは、下記営業日中にメールでご相談いただけます。※定休日にお問い合わせの場合は翌営業日に返信させていただきます。 ※お問い合わせの回答につきましては、順に対応しております。あらかじめご了承下さいませ。 お客様のメールアドレスに誤りがある場合や受信設定のドメイン許可がされていない場合は、返信メールが正しく送信されません...

  • カスタマーサポートDKさんが記事を作成しました:

    Q.有人チャットで相談できますか

    ・フリーワード検索結果で一致がない場合、【有人チャットで質問】を選べます。 フリーワード入力→「●●●●●●」に一致する結果がありません。→【有人チャットで質問】→情報入力後、【チャットを開始】を選択 「●●●●●●」に一致する結果がありません。 【有人チャットで質問】 【チャットを開始】を選択