カスタマーサポートDK

第１条　目的 本利用規約（以下「本規約」という）は、株式会社ジョイックスコーポレーション（以下「当社」という）が、運営するポイントプログラム「LANVIN COLLECTION メンバーズ」（以下「メンバーズ」という）の利用内容および特典の適用条件等に関する基本的事項を定めることを目的としています。 メンバーズとは、当社が利用金額に応じてショッピングポイント（以下「ポイント」という）を付与し...

当オンラインショップでは、キャリアメール（docomo、au、SoftBank等）をご利用の場合、携帯会社側の自動的なセキュリティ強化などの影響により、重要なメールがお届けできなくなる可能性がございます。そのため【Gmail】【Yahoo!メール】【icloudメール】などのPC用メールアドレスへのご変更を推奨しております。【Gmailアカウントの作成方法】(1) Google公式サイト(h...

当オンラインショップでは、お客様への大切なご案内を確実にお届けするため、世界共通のインターネット通信規格（RFC）に準拠したメールアドレスでのご登録をお願いしております。以下のような、規格に準拠していないアドレス、または当サイトで利用できない文字が含まれている場合は、会員登録のシステムエラーや、当サイトからのメールが届かない場合がございます。お手数ですが、会員登録やお問い合わせの前に、ご自身...

大切なお品物をいつまでも大切なお品物を末永くご愛用いただけますよう、 役立つ情報をお届けいたします。ケア情報はこちら 

1ポイント=1円、1ポイント単位で次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。保有ポイントがある場合、CARTページから操作してください。※ログイン後にご利用いただけます。※ポイントとクーポンは同時にご利用いただけません。※他の割引との併用はできません。※代引き手数料、送料はご利用いただけます。ご注文手続きに進むを押してください。      

注文履歴の確認は、【マイページ】より、注文履歴よりご確認いただけます。       

オンラインショップにご登録いただいた【E-mailアドレス】と【パスワード】が、ご入力いただいた情報と異なる可能性がございます。大文字・小文字など、ご入力内容に誤りがないかご確認ください。※ご入力の際、半角スペースが含まれている場合がございますのでご注意ください。【パスワード】をお忘れの場合は、ログインページの【パスワードをお忘れの方はこちら】より、オンラインショップにご登録いただいた【E-...

ご注文の時点でデータが生成されておりますため、システム上、後から注文内容の変更はできません。 

各利用条件に基づいてショッピングの際に値引きとしてご利用できるサービスです。ご利用可能なクーポンコードをご確認のうえ、ご注文手続きページ内でご設定後、適用を押してください。スマートフォンでご操作の場合は、ご注文手続きに進むからお進みいただきました後、ページ下部【ディスカウントを追加する】押していただき、クーポンコードをご入力いただき、適用を押してください。 ご利用回数：クーポン番号ごとにお一...

ご注文後、しばらく経っても「【LANVIN COLLECTION ONLINE SHOP】お買い上げありがとうございました」のメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。① ご注文が正常に完了していない場合② 迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合③ プロバイダーによる容量制限・ご利用のプロバイダーの受信容量制限により、メール受信エラーが発生している場合がございます。詳細はご利用...