カスタマーサポートDK

第１条　目的 本利用規約（以下「本規約」という）は、株式会社ジョイックスコーポレーション（以下「当社」という）が、運営するポイントプログラム「LANVIN COLLECTION メンバーズ」（以下「メンバーズ」という）の利用内容および特典の適用条件等に関する基本的事項を定めることを目的としています。 メンバーズとは、当社が利用金額に応じてショッピングポイント（以下「ポイント」という）を付与し...

当オンラインショップでは、キャリアメール（docomo、au、SoftBank等）をご利用の場合、携帯会社側の自動的なセキュリティ強化などの影響により、重要なメールがお届けできなくなる可能性がございます。そのため【Gmail】【Yahoo!メール】【icloudメール】などのPC用メールアドレスへのご変更を推奨しております。【Gmailアカウントの作成方法】(1) Google公式サイト(h...

当オンラインショップでは、お客様への大切なご案内を確実にお届けするため、世界共通のインターネット通信規格（RFC）に準拠したメールアドレスでのご登録をお願いしております。以下のような、規格に準拠していないアドレス、または当サイトで利用できない文字が含まれている場合は、会員登録のシステムエラーや、当サイトからのメールが届かない場合がございます。お手数ですが、会員登録やお問い合わせの前に、ご自身...

1ポイント=1円、1ポイント単位で次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。保有ポイントがある場合、CARTページから操作してください。※ログイン後にご利用いただけます。※ポイントとクーポンは同時にご利用いただけません。※他の割引との併用はできません。※代引き手数料、送料はご利用いただけます。ご注文手続きに進むを押してください。      

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ご注文後、しばらく経っても「【LANVIN COLLECTION ONLINE SHOP】お買い上げありがとうございました」のメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。① ご注文が正常に完了していない場合② 迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合③ プロバイダーによる容量制限・ご利用のプロバイダーの受信容量制限により、メール受信エラーが発生している場合がございます。詳細はご利用...

当オンラインショップでは全国のショップと同様に無料でギフトラッピングを承っております。 CARTページでご設定ください。※ 商品の形や個数にあわせて適切な方法でラッピングさせていただきます。お客様ご指定（オリジナル）のラッピング方法はお承りできかねます。※ギフト注文の場合、値段のわかるタグ類は発送前にお取り外しさせていただきます。あらかじめご了承くださいませ。※熨斗のご用意はございません。 ...

再入荷通知をご登録いただくことで、入荷のお知らせをいち早くお受け取りいただけます。お待ちいただける場合は、【再入荷通知】をご登録のうえ、お知らせメールをお待ちください。ご登録方法① 商品詳細ページの【再入荷通知】ボタンをクリックしてください。② 入荷通知メールをお受け取りになりたいE-mailアドレスをご入力ください。※【joix-corp.com】からのメールをお受け取りいただけるよう、設...

商品ページにございます【サイズガイド】や【サイズの見方】にてご確認いただけます。LANVIN COLLECTIONの商品は、【サイズの見方】の表示にしたがって、すべて計測サイズ（＝商品を実際に測った寸法）を記載しています。お客様がお持ちの服（似たようなデザインや素材のもの）のサイズと比較して、ご自身に合うサイズをお選びください。44＝XS　46＝S　48＝M　50＝L　52＝XL　54＝XX...