カスタマーサポートDK
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記事
カスタマーサポートDKによる最近のアクティビティ-
Q.サイズの見方がわかりません
商品ページにございます【サイズガイド】や【サイズの見方】にてご確認いただけます。LANVIN COLLECTIONの商品は、【サイズの見方】の表示にしたがって、すべて計測サイズ(=商品を実際に測った寸法)を記載しています。お客様がお持ちの服(似たようなデザインや素材のもの)のサイズと比較して、ご自身に合うサイズをお選びください。44=XS 46=S 48=M 50=L 52=XL 54=XX...
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Q.レディースの商品が見つかりません
こちらはメンズの商品を取り扱うサイトでございますので、レディースの商品は取り扱いがございません。レディースの商品をお探しのかたはこちらのサイトにお進みください。
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災害などによる配送遅延について
台風や地震などの影響により、配送遅延が発生する場合がございます。(地震・台風・洪水・突風・竜巻・大雨・大雪)詳細は【ヤマト運輸】ホームページをご確認下さいませ。配送遅延情報はこちらヤマト運輸トップページはこちら
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SHIPPING INFORMATION
About Delivery Delivery to Japanese addresses only. Customers with Credit Card Issued Abroad Depending on the destination of the goods, we may seek verification of identity by credit card company. ...
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特定商取引法に基づく表示
特定商取引法に基づく表示 販売業者 株式会社ジョイックスコーポレーション 運営責任者 福垣 学 所在地 東京都千代田区隼町3-16 電話番号 03-5213-2500 Eメール lanvin-collection_onlineshop@joix-corp.com 販売価格 詳細ページに表示 商品代金以外にご負担頂く費用 送料、代引手数料、後払い手...
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ご利用規約
株式会社ジョイックスコーポレーション(以下「当社」といいます)は、当社が運営するウェブサイト「LANVIN COLLECTION ONLINE SHOP」(以下「本サイト」といいます)の日本国内における各サービス(以下「本サービス」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。なお、ユーザー(以下に定義します)は、各サービスの利用を開始した場合は、それぞれの規約の全...
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Q.店舗検索(店のスタッフに相談する)
大丸札幌店住所 札幌市中央区北5条西4-7 6F電話番号 011-221-1765営業時間 10:00~20:00定休日 元日を除き、休まず営業いたします。 仙台三越店住所 仙台市青葉区一番町4-8-15 定禅寺通り館4F電話番号 022-213-0216営業時間 10:00~19:30定休日 不定休 大丸東京店住所 千代田区丸の内1-9-1 8F電話番号 03-3214-1311営業時間 ...
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Q.再入荷が知りたい
「再入荷通知」の登録ができる商品がございますが再度入荷しない場合がございます。 お待ちいただけます場合は、再入荷通知をご登録いただき、お待ちくださいませ。 ※入荷の通知をご登録いただきましても、必ずご注文できるとは限りません。あらかじめご了承くださいませ。 ※予定は予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
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Q.商品が届かない
弊社センターから発送後のお品物の管理は【ヤマト運輸(株)】に一任しておりますため、【送り状番号】をヤマト運輸にお伝えいただき、直接ご指示・ご相談くださいますようお願い申し上げます。※【送り状番号】は、お品物発送後、ご登録のMailアドレスにお届けする”出荷のお知らせ”メールでご確認いただけます。※【送り状番号】は、発送日の夕刻以降に反映されます。あらかじめご了承ください。ヤマト運輸サービスセ...
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Q.裾上げはやってもらえますか
注文品の裾上げ等のお直しについては、お近くのリフォーム業者までご相談をお願いいたします。