カスタマーサポートDK

2点以上まとめてギフトラッピングをご希望の場合、【STEP.2 配送方法/ラッピングの変更】からラッピングの組み合わせ方法をご要望いただけます。「ラッピング組み合わせのご要望」にてその旨をご記入ください。例：A、B、Cの3点ご注文。Aを1点でラッピング、BとCをまとめてラッピング希望。最後にページ下部の【配送方法/ラッピングを確定する】をクリック。※ページバックで戻った場合、ご入力情報が反映...

●配送指定日【希望なし】が一番早い出荷の設定です。●配送指定日・時間帯の設定※指定日は注文日より起算しまして7日～13日先までご設定いただけます。※時間帯は【希望なし・午前中・14～16時・16～18時・18～20時】よりお選びいただけます。※コンビ二前払いをご利用の場合、ご入金日によりましては、お届け予定日にお届できない場合がございます。※ヤマト運輸（株）の定める地域により指定日、指定時間...

ご利用デバイスのキャッシュが溜まることにより、不具合が生じる場合がございます。下記の操作をお試しいただきました後、改めましてご注文のお手続きをおこなってください。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～①通信環境の確認をお願いします。②ブラウザに溜まったキャッシュのクリアをお願いします。③ブラウザ・デバイスが最新のアップデートを完了している。④ご利用のデバイスを再起動してくだ...

オンラインショップでは商品の発送日から、14日後の15日目に付与します。※ご注文が完了した時点ではポイントが還元されませんのでご注意ください。

【会員ランク】　会員登録月から1年間の年間購入金額に応じて４段階のランクをご用意しております。ランクに応じて、それぞれポイント還元率もアップします。※年間購入金額：入会月の翌月初から1年間（初年度は入会日～翌年入会月末）の間にジョイックスメンバーズカード対象店舗でご購入された金額です。※セール商品、アウトレット商品はポイント付与の対象にはなりませんが、年間購入金額には反映されます。【所持ポイ...

【STEP.1】の【お客様情報／配送先住所】の必須項目がすべて入力されていない場合に表示されます。必ず【STEP.1】【STEP.2】【STEP.3】を上から順番にご入力いただき、それぞれ【～を確定する】をクリックしてください。※前の画面に戻る際に確定ボタンを押さずに戻ってしまうと、入力内容が反映されない場合がございますのでご注意ください。 

・クレジットカード【ご利用いただけるクレジットカードについて】（JCB・VISA・MASTER CARD・NICOS・DINERS・AMERICAN EXPRESS）※クレジットカードをご利用の場合は、必ず【ご本人さま名義のカード】をご登録ください。※弊社ルールに基づいたご本人様のご利用確認をおこなうため発送までお日にちが掛かる場合がございます。※クレジットカード情報はご注文の手続きページの...

送料：全国一律　￥500（税込）となります。 ※税抜き3万円以上お買い上げいただいた場合、送料は無料となります。 ※注文番号ごとの発送となりますので、注文番号が分かれますと発送も別々となり配送料も都度かかります。 ※返品交換にかかる配送料はお客様負担となります。

ショップの在庫は、日々変動しており(取り置き、傷物等含め）、こちらでは正確な情報を把握することができませんため、オンラインショップにお取り寄せ対応することができません。ショップにより代引き発送や、現金書留等にて対応を行っている場合がございますので、下記【locations】からご都合のよろしいショップをお探しいただき、直接ご相談をお願いいたします。※在庫がございましても、他のお客さまのお取り...

発送後にお受取りの日時、お届け先等の変更がございます場合は、【送り状番号】をヤマト運輸にお伝えいただき、直接ご指示・ご相談ください。※【送り状番号】は、お品物発送後、ご登録のMailアドレスにお届けする”出荷のお知らせ”メールでご確認いただけます。※【送り状番号】は、お品物発送日の夕刻以降に反映されます。ヤマト運輸サービスセンター電話番号 0120-01-9625(フリーダイヤル）携帯電話・...