カスタマーサポートDK

店舗受け取りをご希望の場合【表参道店】のみでお受け取りいただけます。※お支払い方法は、クレジットカードまたはコンビニ前払いのみご利用いただけます。店舗受け取り手順① STEP.1【配送先住所の変更】画面で、店舗受け取りにチェックを入れ、店舗名として【表参道店】をご選択ください。 ② ご注意事項をご確認のうえ、ページ下部の【確認】ボタンをクリックし、その後【配送先住所を確定する】ボタンをクリッ...

ご注文の手続きページでお支払金額に表示されている【お支払い合計】が【割引適用後】となります。※割引金額表示はございません。   

カートに商品を入れました後、ショッピングカートページの【数量】でご希望の点数をご選択ください。 ※在庫状況によりましては、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。 

商品返送先〒343-0845埼玉県越谷市南越谷2-9-31（株）ジョイックスコーポレーション　越谷配送センターランバン コレクションオンラインショップ　返品・交換担当者宛※ご返送の際は、送り状の備考欄に【ご注文番号】をご記載ください。返品・交換の登録をされますと【返品・交換受付完了のお知らせ】メールにて詳細をお知らせいたします。※【joix-corp.com】からのメールを受け取れるよう、メ...

当オンラインショップでは、ギフトのご注文にかかわらず、お品物の確認のため【納品書】を同梱して発送しております。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・ご注文いただきましたお客さまのお名前、ご住所・ご配送先さまのお名前、ご住所、お電話番号・商品名、弊社の品番、モデル、色、数量、金額＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝※【ギフトラッピングをご指定のご注文】の場合、お品物...

当オンラインショップのご登録情報の削除、退会など会員登録をやめたい場合は下記カスタマーまでお問合せください。カスタマーは【こちら】

弊社のルールに基づきまして、お支払い方法によっては、配送先が以下の施設の場合、ご注文のお品物をお届けすることができません。あらかじめご了承くださいませ。※配送先が【ホテル、旅館、郵便局、病院、レジャー施設、ヤマト運輸・佐川急便等運送会社、そのほか商業施設】※お届け先を【ご自宅（ご注文者情報）】にご設定いただき、お品物発送後に【送り状番号】をご確認のうえ、【ヤマト運輸（株）】へお届け先の変更を...

商品詳細画面及び購入確認画面に「交換可能商品」と表示のある商品に限りまして、「サイズが合わなかった」「イメージと違った」等の理由による返品が可能です。会員の登録はせず、ゲストとして注文した場合は、「ゲスト用ログイン」→「ご注文履歴」から返品登録を行なってください。※商品の発送から10日以内に返品登録が完了するよう、お手続きください。【ゲスト用ログイン】会員さまで注文した場合は、「マイページ」...

エラーと表示されてしまう原因として、番号入力の順番を間違えてしまう事がございます。1回目は【確認番号（20020）】、2回目は【お客様番号（8●●●●●●●●●●●）】の順でご入力お願いします。～～～～～～～～～～～～～～～～～～1回目のご入力は、【第一番号（確認【企業】番号 ）：20020】2回目のご入力は、【第二番号（お客様番号 ）：8●●●●●●●●●●●】～～～～～～～～～～～～～～...

【返金について】返金の処理は商品返送を確認後、所定の方法にて返金の手続きをおこないます。お客様都合での返品の場合、弊社倉庫から発送時の送料・代引手数料・返品時の送料・返金時の口座振込手数料等は全てお客様のご負担となります。【クレジットカード・Amazonpay】返金の処理は商品返送を確認後、手続きをさせていただきます。ご利用カード会社の締め日によっては、一旦、請求明細に記載される場合がござい...