カスタマーサポートDK

【STEP.1】の【お客様情報／配送先住所】の必須項目がすべて入力されていない場合に表示されます。必ず【STEP.1】【STEP.2】【STEP.3】を上から順番にご入力いただき、それぞれ【～を確定する】をクリックしてください。※前の画面に戻る際に確定ボタンを押さずに戻ってしまうと、入力内容が反映されない場合がございますのでご注意ください。 

・クレジットカード【ご利用いただけるクレジットカードについて】（JCB・VISA・MASTER CARD・NICOS・DINERS・AMERICAN EXPRESS）※クレジットカードをご利用の場合は、必ず【ご本人さま名義のカード】をご登録ください。※弊社ルールに基づいたご本人様のご利用確認をおこなうため発送までお日にちが掛かる場合がございます。※クレジットカード情報はご注文の手続きページの...

送料：全国一律　￥500（税込）となります。 ※税抜き3万円以上お買い上げいただいた場合、送料は無料となります。 ※注文番号ごとの発送となりますので、注文番号が分かれますと発送も別々となり配送料も都度かかります。 ※返品交換にかかる配送料はお客様負担となります。

ショップの在庫は、日々変動しており(取り置き、傷物等含め）、こちらでは正確な情報を把握することができませんため、オンラインショップにお取り寄せ対応することができません。ショップにより代引き発送や、現金書留等にて対応を行っている場合がございますので、下記【locations】からご都合のよろしいショップをお探しいただき、直接ご相談をお願いいたします。※在庫がございましても、他のお客さまのお取り...

発送後にお受取りの日時、お届け先等の変更がございます場合は、【送り状番号】をヤマト運輸にお伝えいただき、直接ご指示・ご相談ください。※【送り状番号】は、お品物発送後、ご登録のMailアドレスにお届けする”出荷のお知らせ”メールでご確認いただけます。※【送り状番号】は、お品物発送日の夕刻以降に反映されます。ヤマト運輸サービスセンター電話番号 0120-01-9625(フリーダイヤル）携帯電話・...

ご注文後のステータスについて①注文確認中・・・注文を確認し、商品を準備している状態です。会員さまでご注文の配送先情報の変更、キャンセル等は【マイページ】で操作できます。ゲストでご注文の配送先情報の変更、キャンセル等は【ゲスト用ログイン】で操作できます。②発送準備中・・・商品の確認が終わり、発送準備中の状態です。・注文の発送は、当日（土曜・日曜・祝日以外）AM9：00〆切りとして、当日発送分を...

お客様都合の返品交換による、往復に掛かる配送料は、お客さまのご負担でお願いします。ヤマト運輸でご返送いただく場合は下記をご確認下さい。【ヤマト運輸（株）発送方法・お支払い方法】※不良品の場合の交換に掛かる往復の配送料は弊社が負担いたします。

ポイントの有効期限は最終購入日(オンラインショップは14日以降のポイント付与のタイミングとなります。)の翌年同月末日です。例）最終のお買い上げ月が12月の会員が、一年間ご利用がなくポイント失効

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注文確定ボタンが押せない場合、ご注文情報のご入力内容が正しく反映されていない可能性がございます。必ず【STEP.1】【STEP.2】【STEP.3】を上から順番にご入力いただき、それぞれ【～を確定する】ボタンをクリックしてください。【STEP.1】【STEP.2】【STEP.3】※ゲストでご注文の場合は、ご利用規約を最後までスクロールし、内容をご確認のうえ、ご同意いただけませんと、確定ボタン...